Emails Approvals – Marketing Cloud

En Marketing Cloud, los procesos de aprobación pueden ser configurados para aprobar varios elementos. Para Email Studio, los flujos de trabajo pueden definirse para requerir que los correos electrónicos sean aprobados antes de que puedan ser enviados a una audiencia. Sigue leyendo para saber todo lo referente al apartado de Emails Approvals para Marketing Cloud.

Email Approvals

Las aprobaciones de correo electrónico ayudan a mantener el control y la consistencia de las comunicaciones por correo electrónico y de la marca en toda la empresa. También garantizan que los usuarios sólo puedan enviar versiones finales de los correos electrónicos y que cumplan los requisitos de conformidad para mejorar la entrega.

Los correos electrónicos no aprobados sólo pueden ser editados, mientras que los aprobados pueden ser enviados usando en Envíos programados, Tests A/B y Automatizaciones.

Approval Types

Marketing Cloud tiene dos tipos de flujos de trabajo para la aprobación de correos electrónicos: Aprobaciones estándar y aprobaciones en dos pasos. Según el tipo, se aplican diferentes roles y estados de aprobación. La siguiente tabla resume los dos tipos de flujo de trabajo y sus respectivas funciones y estados.

Standard Workflow

El flujo de trabajo estándar de aprobación consiste en un Submitter, uno o más Reviewers y Approver: Cuando un remitente envía un correo electrónico para su revisión, uno o más revisores lo revisan y proporcionan sus comentarios. Una vez que se completa la revisión, un aprobador aprueba o lo devuelve para su revisión.

Pregunta de examen: Si el correo electrónico es devuelto para su revisión, entonces el remitente necesita cambiarlo y volver a enviarlo para su revisión. Si el correo electrónico es aprobado, entonces el flujo de trabajo termina y el correo electrónico puede ser enviado.

Two-Step Workflow

El flujo de trabajo de aprobación en dos etapas es más simple que la aprobación estándar y sólo consiste en un Submitterr y un Approver: Cuando un remitente envía un correo electrónico para su aprobación, un aprobador lo aprueba o lo devuelve al remitente para su revisión. Si el correo electrónico es devuelto para su revisión, entonces el remitente necesita cambiar el correo electrónico y volver a enviarlo para su aprobación. Si el correo electrónico es aprobado, entonces el flujo de trabajo termina y el correo electrónico puede ser enviado.

Los roles de aprobación se asignan a usuarios específicos de Marketing Cloud y se agrupan en equipos. Cuando un remitente envía un correo electrónico para su aprobación o revisión, es necesario seleccionar un equipo específico. Los usuarios de este equipo reciben entonces una notificación y pueden actuar en el proceso de aprobación de acuerdo con el rol asignado.

Las aprobaciones de los correos electrónicos se pueden enviar desde el flujo de creación de correos electrónicos y la grilla de construcción de contenido. Se puede acceder a una visión general de todas las aprobaciones desde el tablero central de aprobaciones de Marketing Cloud.

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