A/B Testing – Marketing Cloud

El A/B Testing es método de investigación de mercado en el que se envían dos versiones de comunicación a dos audiencias de prueba. La prueba determina qué versión funciona mejor, para enviar esta versión a la audiencia restante.

A/B Testing en los Correos Electrónicos

Las pruebas A/B están integradas en Marketing Cloud Email Studio. Varios elementos de los emails pueden ser probados impactando a audiencias seleccionadas al azar. La versión ganadora se determina en base a las métricas recogidas durante la prueba. Cuando la prueba termina después de un tiempo especificado, la versión ganadora es elegida automáticamente por Marketing cloud y es enviada al resto de la audiencia.

Elementos de la prueba

Diferentes elementos de correo electrónico pueden ser probados el Test A/B de Email Studio. Los elementos que pueden ser cambiados son:

• Asunto: Dos asuntos diferentes limitados a 256 caracteres cada una. Para personalizar los asuntos se debe usar AMPScript.
• Preheaders: Dos diferentes encabezados
• Emails: Dos correos electrónicos diferentes, basados en la misma o diferentes plantillas.
• Áreas de contenido: Un solo correo electrónico con al menos dos áreas de contenido diferentes.
• Nombre de Remitentes: Dos diferentes existentes o introducidos manualmente en el remitente.
• Tiempos de envío: Dos fechas y/u horas diferentes para enviar.

Públicas de prueba

Email Studio selecciona al azar audiencias de una lista total de suscriptores para el test. Se puede definir un porcentaje o un número fijo de suscriptores para cada grupo de prueba, para especificar el tamaño de las audiencias. La selección aleatoria garantiza que las diferentes audiencias de prueba dentro de la lista de suscriptores reciban distintos test.

Criterio de Ganancia

Los criterios de victoria son la tasa de apertura única o la tasa de clicks de las dos versiones de correo electrónico enviadas durante la prueba. La tasa de apertura única describe cuántos suscriptores diferentes han abierto el correo electrónico. La tasa de clics describe el número de clics en los enlaces contenidos en el correo electrónico.

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