Email Message Creation and Customization
Hay varias formas de crear emails en Marketing Cloud. Dependiendo de la herramienta de creación que se utilice para hacer los correos electrónicos, se pueden construir diferentes tipos de correo electrónico. Además, Marketing Cloud proporciona un conjunto de características para personalizar los emails. Sigue leyendo para infórmarte sobre el apartado de Email Message Creation and Customization.
Creación de correo electrónico
Ya que Classic Contente será removido de Email Studio, solo nos enfocaremos en las funcionalidades que ofrece Content Builder:
| Creation Method | Content Builder | |
|---|---|---|
| Template | X | |
| HTML | X | |
| Text Only | X | |
| From Existing Email | X |
Template/Plantillas
Las template definen el diseño y la disposición de los correos electrónicos. Pueden utilizarse para varios emails y, por lo tanto, garantizan un diseño coherente.
Los correos electrónicos basados en templates utilizan plantillas estándar o personalizadas como base de su diseño.
Marketing Cloud proporciona varias template estándars. Además, se pueden crear templates personalizadas para que coincidan con los diseños individuales. Las plantillas personalizadas pueden crearse a partir de plantillas estándar o personalizadas existentes o basadas en HTML. Si se crean plantillas personalizadas basadas en plantillas estándar, se incluye de forma predeterminada la siguiente información necesaria:
- Dirección postal física
- Enlace al Centro de Perfiles (Profile Center)
- Un enlace para cancelar la suscripción en un solo paso
Cuando se crean correos electrónicos basados en templates en Content Builder, se puede añadir contenido a las áreas de contenido utilizando bloques de contenido. Los siguientes tipos de contenido están disponibles y se pueden agregar al correo electrónico mediante la función de arrastrar y soltar (drag and drop):
- Texto
- Imagen
- Forma libre (Free Form)
- HTML
- Contenido Dinámico (Dinamic Content)
- Test A/B
- Botónes
- Social Share
- Seguimiento social
- Contenido externo
Pregunta de examen: Si se cambia una plantilla en la que se basan los correos electrónicos, entonces esos cambios no se reflejan automáticamente en los respectivos correos electrónicos. En su lugar, cada email debe ser actualizado para reflejar los cambios de la plantilla.
HTML
Los correos electrónicos basados en HTML se crean desde cero a partir de la la función HTML inpunt. Al crear correos electrónicos basados en HTML en Content Builder, el código HTML puede ser introducido, pegado o cargado en el editor. El código HTML común, como la dirección postal física requerida y el enlace al centro del perfil, se puede incluir a partir de fragmentos de código predefinidos. Content Builder genera una vista previa del código HTML introducido cada vez que se cambia el código.
Text Only/Sólo texto
Los correos electrónicos de sólo texto se crean desde cero basados en de texto simple. Al crear correos electrónicos de Text Only en Content Builder, se puede introducir o pegar texto sin formato en el editor. El texto común, como la dirección postal y el enlace a Profile Center, puede incluirse a partir de fragmentos de texto predefinidos. Las aperturas de correo electrónico no pueden ser rastreadas con correos electrónicos de text only.
Correos electrónicos existentes/ From Existing Email
También se pueden crear correos electrónicos basados en los ya existentes. Cuando se crean emails a partir de correos electrónicos existentes en Conten Builder, se crea una copia del correo electrónico existente y luego se puede editar. Dependiendo del tipo de correo electrónico existente, las opciones de edición respectivas estarán disponibles.
Personalización del correo electrónico
Los correos electrónicos pueden personalizarse para incluir contenido dinámico para los suscriptores individuales. Un contenido más personalizado y relevante mejora la participación de los suscriptores y, en última instancia, el éxito de las campañas de correo electrónico. Las principales características de Marketing Cloud para construir correos electrónicos personalizados son Personalization Strings, Dinamic Content y AMPScript.
Persolalization Strings
Las Persolalization Strings, también conocidas como campos de fusión, son procesadas por Marketing Cloud de forma individual para cada suscriptor en el momento del envío. Se pueden utilizar para incluir valores de los campos Atributos de Perfil (Profile Attributes), y Data Extensions. Las Persolalization Strings se pueden utilizar en los asuntos, predeheaders y las áreas de contenido de los correos electrónicos.
Pregunta de Examen: Las Persolalization Strings no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero deben estar indicadas entre dos signos de porcentaje inicial y final. Por ejemplo, tanto %%emailaddr%% como %EMAILADDR%%% se resolverán en la dirección de correo electrónico del suscriptor.
Si no se puede resolver ningún valor para una cadena de personalización, entonces aparecerá en blanco. Por lo tanto, es importante definir un valor predeterminado para los atributos o campos utilizados en las cadenas de personalización.
Dynamic Content
El dynamic content es procesado por Marketing Cloud de forma individual para cada suscriptor en el momento del envío. Se puede utilizar para mostrar el contenido de acuerdo con las reglas definidas que se basan en los atributos del suscriptor. Tales reglas pueden hacer referencia a valores de los campos Atributos de Perfil (Profile Attributes), y Data Extensions. El contenido dinámico puede ser usado en asuntos, preheaders y áreas de contenido de los correos electrónicos.
El contenido dinámico puede utilizarse en los correos electrónicos que contienen áreas de contenido (es decir, Plantilla o HTML). Consiste en una definición de contenido predeterminada y conjuntos de reglas y contenidos que especifican bajo qué condiciones se debe mostrar el contenido. Si un suscriptor no cumple con ninguna regla, entonces se muestra el contenido predeterminado.
AMPScript
AMPScript es un lenguaje de scripts del lado del servidor para Marketing Cloud. Se puede incrustar en varios productos de Marketing Cloud y a través de los canales.
AMPScript puede ser utilizado para una personalización avanzada, mediante la obtención de información de múltiples fuentes de datos basadas en la lógica. Marketing Cloud procesa AMPScript en el punto en que se incrusta para renderizar el contenido de forma individual para cada suscriptor.
En el caso del marketing por correo electrónico, AMPScript puede incrustarse directamente en correos electrónicos HTML. AMPScript podría, por ejemplo, utilizarse para obtener información relacionada con el suscriptor a partir de una extensión de datos basada en la lógica, e incluir esta información en el mensaje de correo electrónico. Como otro ejemplo, AMPScript podría incrustarse en una landing page, para actualizar una extensión de datos basada en las actividades del suscriptor en la página de aterrizaje.
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