Marketing Automation Solutions – Marketing Cloud
Marketing Cloud proporciona las herramientas de Automation Studio y Journey Builder para automatizar las actividades de marketing. Sigue leyendo para aprender más sobre Marketing Automation Solutions de Marketing Cloud.
Marketing Automation Solution: Herramientas de Automatización
Existen 3 herramientas para automatizar la gestión de datos y las actividades de marketing en Marketing Cloud:
- Automation Studio
- Journey Builder
- Triggered Sends
Automation Studio
Automation Studio es una herramienta para automatizar la gestión de datos y las actividades de marketing en varios pasos. Se utiliza para extraer, transformar y cargar (ETL por si siglas en inglés) datos de sistemas internos y externos. La herramienta puede automatizar procesos de gestión de datos como transferencias de archivos, importaciones de datos, filtros de datos, consultas SQL, informes y envíos sencillos. Por lo tanto, es ideal para segmentar y filtrar datos de forma inmediata o programada.
Journey Builder
Journey Builder es una herramienta para automatizar las actividades de marketing multitrayecto y multicanal. Se utiliza para diseñar, construir y probar mensajes individuales para audiencias específicas. La herramienta puede automatizar los flujos de mensajes en función de la programación o el comportamiento. Además, se puede definir y hacer seguimiento de un objetivo del costumer journey para una optimización continua.
Marketing Cloud proporciona plantillas para los costumer journey de los clientes. Esas plantillas pueden ser utilizadas para crear journeys con una guía de consejos que señalan las mejores prácticas.
Triggered Sends
Los Triggered Sends son correos electrónicos que se envían a través de llamadas API de sistemas externos. La ventaja de los envíos activados es que separan las llamadas a la API de las Send Definitions. Mientras que las llamadas a la API se implementan fuera de Marketing CLoud, los correos electrónicos pueden definirse y modificarse en la plataforma.
La diferencia de la llamada a la API de una Send Definitions y los usuarios de Marketing Cloud es que pueden definir el contenido del mensaje de correo electrónico que se va a enviar. Además, los usuarios de Marketing Cloud pueden pausar y reiniciar los correos electrónicos enviados a través de Triggered Sends.
Comparación de herramientas
Las herramientas de automatización deben utilizarse dependiendo del escenario individual del cliente. Sin embargo, las herramientas pueden ser comparadas entre sí en base a sus características.
Automation Studio vs. Journey Builder
Mientras que Automation Studio está diseñado para gestionar datos masivos, Journey Builder está pensado para diseñar flujos de mensajes individualizados. Sin embargo, las dos herramientas pueden funcionar bien en conjunto: La audiencia puede ser construida en Automation Studio y luego utilizada en Journey Builder para asignar comunicaciones específicas e indiviuales. La finalidad estas herramientas en el apartado de Marketing Automation Solutions, es que se complementen y logran dar resultados efectivas cada una en su ámbito y en función a un objetivo global.
| Automation Studio | Journey Builder |
|---|---|
| Extract, Transformar y Cargar (ETL) | Campaña visual creando |
| Automatizar procesos recurrentes | Mensajes 1 to 1 |
| Segmentación avanzada | Optimización dedicada al objetivo |
Para volver a la guía de estudio, haz clic aquí.
